Transparência: Ouvidoria

Canal eletrônico da Ouvidoria para envio de manifestações, com protocolo, sigilo, opção de anonimato e acompanhamento público do atendimento.

Canal Eletrônico da Ouvidoria

Última atualização: 09/04/2026 14:27

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Canal eletrônico para registro de manifestações da Ouvidoria, com protocolo e acompanhamento público.

Distinção entre Ouvidoria e SIC

A Ouvidoria recebe manifestações sobre serviços públicos, providências, reclamações, elogios, sugestões e denúncias. Pedidos de acesso à informação devem ser feitos no e-SIC, em seção própria do portal.

Carta de Serviços ao Usuário

Consulte a Carta de Serviços da Ouvidoria para conhecer os serviços prestados, as formas de acesso, etapas de atendimento, prazos e canais disponíveis ao usuário.

Instruções do Canal Eletrônico

Use este formulário para sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. Denúncias podem ser enviadas com anonimato.

Registrar Manifestação

Preencha os campos abaixo para registrar uma manifestação na Ouvidoria. Denúncias podem ser enviadas de forma anônima; nesse caso, o acompanhamento posterior exigirá protocolo e código de acesso.

O e-mail é usado no acompanhamento por protocolo das manifestações identificadas.

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Consultar Manifestação

Use o protocolo para acompanhar o atendimento. Manifestações identificadas usam protocolo e e-mail; manifestações anônimas usam protocolo e código de acesso.

Preencha este campo apenas se a manifestação foi enviada de forma anônima.

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